“自从和极速救援合作后,我们车队的故障处理效率提高了 60%,生鲜货物损耗率也降了很多。” 某物流企业负责人张先生说。这家物流企业有 200 辆货车,主要运输生鲜货物,之前因救援不及时,经常出现货物变质、运输延误的问题,直到与极速道路救援服务中心合作,定制了企业车队专属救援方案,这些问题才得到解决。
针对该企业的需求,极速救援制定了三大服务措施:一是优先救援机制,将该企业货车纳入 “紧急救援清单”,接到求助后 10 分钟内调度救援车辆,比普通救援响应速度快 50%;二是冷链保障服务,救援人员会携带冷链检测设备,若货车故障,先检查车厢温度,确保货物保鲜,同时优先将车辆拖往有临时存储条件的维修站;三是定期巡检,每月派技术人员到企业车队,为货车做基础检修,提前排查故障风险。
去年夏天,该企业一辆拉草莓的货车在高速上故障,极速救援接到求助后,25 分钟就赶到现场,发现是发动机问题无法现场修复,立即安排专用拖车,将货车拖往就近的冷链维修站,同时协助联系当地物流公司转运草莓,最终仅少量草莓受损,减少了企业损失。
目前,极速救援已为多家企业车队定制专属服务方案,无论是货车车队、客运车队,还是企业通勤车队,我们都能根据需求提供高效、专业的救援服务。